Política de Privacidade
Política de Privacidade do IBSurgeon Software
Data de Vigência: 31/10/2024
Última Modificação: 31/10/2024
1. Introdução
O IBSurgeon Software (“IBSurgeon,” “nós,” “nosso” ou “nos”) respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você:
- Visita nossos sites (www.ib-aid.com, deploy.ib-aid.com, cc.ib-aid.com, tools.ib-aid.com)
- Utiliza nossos produtos e serviços
- Comunica-se conosco eletronicamente
Esta Política de Privacidade aplica-se tanto às nossas operações na União Europeia (UE) quanto nos Estados Unidos (EUA), em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.
1.1 Seu Consentimento
Ao acessar nossos sites ou utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você discordar de qualquer parte desta política, por favor, não utilize nossos serviços.
1.2 Atualizações da Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais através de:
- Um aviso em nossos sites
- Notificação por e-mail (para usuários registrados)
- A data de vigência no topo desta política
2. Controlador de Dados e Encarregado de Proteção de Dados
O IBSurgeon Software atua como controlador de dados para os dados pessoais coletados através de nossos serviços. Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para supervisionar nossa estratégia de proteção de dados.
Para Representantes na UE/Reino Unido (Conforme exigido pelo Artigo 27 do GDPR):
Aleksei Koviazin, [email protected]
3. Restrições de Idade
Nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança menor de 18 anos, iremos excluí-los prontamente.
4. Dados Pessoais que Coletamos
4.1 Categorias de Dados Pessoais
Coletamos e processamos as seguintes categorias de dados pessoais:
Dados de Identidade e Contato:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Nome da empresa
- Cargo
Dados Técnicos e de Uso:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Informações do dispositivo
- Dados de registro
- Padrões de uso
- Dados de cookies
Dados de Transação:
- Detalhes de pagamento
- Histórico de compras
- Chaves de licença
- Tickets de suporte
4.2 Métodos de Coleta
Coletamos dados pessoais através de:
- Interações diretas
- Tecnologias automatizadas
- Fontes de terceiros (ex.: revendedores, parceiros)
4.3 Base Legal para o Processamento (Artigo 6 do GDPR)
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato
- Obrigações legais
- Interesses legítimos
- Consentimento (quando exigido)
5. Como Usamos Seus Dados Pessoais
5.1 Finalidades Principais
Usamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar transações
- Gerenciar sua conta
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar notificações de serviço
- Proteger contra fraudes e abusos
5.2 Finalidades Secundárias (Com Consentimento)
Com seu consentimento explícito, também podemos usar seus dados para:
- Enviar comunicações de marketing
- Realizar pesquisas de mercado
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Personalizar sua experiência
6. Compartilhamento e Divulgação de Dados
6.1 Provedores de Serviços Terceirizados
Compartilhamos dados com provedores de serviços confiáveis que nos ajudam a:
- Processar pagamentos
- Hospedar nossos serviços
- Fornecer suporte ao cliente
- Analisar o uso dos serviços
- Enviar comunicações
6.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar dados pessoais se for necessário:
- Por lei ou processo legal
- Para proteger direitos e segurança
- Para investigar fraudes
6.3 Transferências de Negócios
Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados pessoais podem ser transferidos.
7. Transferências Internacionais de Dados
Podemos transferir seus dados pessoais para países fora do seu local de residência. Garantimos salvaguardas adequadas através de:
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
- Decisões de adequação
- Outros mecanismos legais
8. Seus Direitos de Privacidade
8.1 Direitos do GDPR (Usuários da UE)
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados
- Retificar dados imprecisos
- Apagar seus dados
- Restringir o processamento
- Portabilidade de dados
- Opor-se ao processamento
- Retirar o consentimento
8.2 Direitos da CCPA (Usuários da Califórnia)
Você tem o direito de:
- Saber quais dados pessoais são coletados
- Acessar seus dados pessoais
- Excluir seus dados pessoais
- Optar por não participar da venda de dados
- Não discriminação
8.3 Exercendo Seus Direitos
Para exercer seus direitos:
E-mail: [email protected]
Tempo de Resposta: Dentro de 30 dias
9. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Criptografia
- Controles de acesso
- Avaliações regulares de segurança
- Treinamento de funcionários
10. Retenção de Dados
Retemos dados pessoais por:
- Contas ativas: Duração do relacionamento
- Contas encerradas: Conforme exigido legalmente
- Sistemas de backup: De acordo com os cronogramas de retenção
- Obrigações legais: Conforme exigido por lei
11. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Manter sessões
- Lembrar preferências
- Analisar o uso
- Melhorar a segurança
Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador.
12. Informações de Contato
Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: [email protected]
Telefone: [Inserir Telefone]
Endereço: [Inserir Endereço]
Suporte Técnico:
E-mail: [email protected]
Site: www.ib-aid.com/support
## 13. Autoridade Supervisora
Usuários da UE têm o direito de apresentar reclamações à sua autoridade local de proteção de dados.
*Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 31 de outubro de 2024*