Contatos
A forma mais rápida de falar conosco é por e-mail. Descreva seu problema com Firebird ou InterBase e retornaremos - mesmo se você ligar primeiro, geralmente pedimos logs e detalhes do erro por e-mail.
Como falar conosco
-
E-mail
[email protected]
Recuperação, otimização, licenciamento e dúvidas gerais.
-
Telefone
+381 61 2535616 (WhatsApp)
Linha de suporte mundial. Envie um e-mail com os logs quando possível.
-
Linha do Cazaquistão
+7 705 431 57 44 (WhatsApp)
Equipe de Suporte IBSurgeon.
-
Proteção de dados (LGPD/GDPR)
Contatar DPO
Solicitações de privacidade e proteção de dados.
Antes de nos contatar sobre um banco de dados corrompido
Tenha pelo menos o seguinte em mãos - isso evita idas e vindas:
- Texto completo do erro ou captura de tela
firebird.logouinterbase.log- Sua versão do servidor Firebird / InterBase
- Um log de diagnóstico do IBFirstAID Diagnostician (recomendado)
Parceiros e contatos regionais
Sobre a IBSurgeon
A IBSurgeon foi fundada em 2002 para oferecer a desenvolvedores e administradores de InterBase e Firebird serviços e ferramentas exclusivos focados em segurança e desempenho de bancos de dados.
Como membro do Technical Task Group, a IBSurgeon trabalha em estreita colaboração com o Firebird Project, com representantes no Firebird-Admins e no Comitê da Firebird Foundation.
Hoje, a IBSurgeon já atendeu mais de 4000 empresas em todo o mundo com ferramentas de emergência, otimização e manutenção - além de serviços de recuperação, otimização e monitoramento. Os clientes incluem fornecedores de software, organizações de seguros e finanças, instituições médicas e muitos ISVs que desenvolvem sobre Firebird e InterBase.