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Contactos

La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico. Describa su problema con Firebird o InterBase y le responderemos; incluso si llama primero, normalmente le pediremos registros y detalles del error por correo electrónico.

Cómo contactarnos

  • Correo electrónico [email protected]

    Recuperación, optimización, licencias y preguntas generales.

  • Teléfono +381 61 2535616 (WhatsApp)

    Línea de soporte mundial. Por favor, envíe los registros por correo electrónico cuando sea posible.

  • Línea de Kazajistán +7 705 431 57 44 (WhatsApp)

    Equipo de soporte de IBSurgeon.

  • Protección de datos (GDPR) Contactar al DPO

    Solicitudes de privacidad y protección de datos.

Antes de contactarnos sobre una base de datos corrupta

Tenga al menos lo siguiente listo - le ahorrará un intercambio de mensajes:

  • Texto completo del error o captura de pantalla
  • firebird.log o interbase.log
  • La versión de su servidor Firebird / InterBase
  • Un registro de diagnóstico de IBFirstAID Diagnostician (recomendado)

Socios y contactos regionales

Acerca de IBSurgeon

IBSurgeon fue fundado en 2002 para ofrecer a desarrolladores y administradores de InterBase y Firebird servicios y herramientas únicos centrados en la seguridad y el rendimiento de las bases de datos.

Como miembro del Technical Task Group, IBSurgeon trabaja en estrecha colaboración con el Firebird Project, con representantes en Firebird-Admins y en el Firebird Foundation Committee.

Hoy en día, IBSurgeon ha atendido a más de 4000 empresas en todo el mundo con herramientas de emergencia, optimización y mantenimiento, además de servicios de recuperación, optimización y monitoreo. Los clientes incluyen proveedores de software, organizaciones de seguros y finanzas, instituciones médicas y muchos ISV que desarrollan sobre Firebird e InterBase.