Kontakty
Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je e-mail. Popište svůj problém s Firebird nebo InterBase a my se vám ozveme - i když zavoláte jako první, obvykle vás požádáme o logy a podrobnosti chyby e-mailem.
Jak nás kontaktovat
-
E-mail
[email protected]
Obnova, optimalizace, licence a obecné dotazy.
-
Telefon
+381 61 2535616 (WhatsApp)
Celosvětová podpora. Pokud je to možné, pošlete prosím logy e-mailem.
-
Kazachstánská linka
+7 705 431 57 44 (WhatsApp)
Tým podpory IBSurgeon.
-
Ochrana údajů (GDPR)
Kontaktovat DPO
Žádosti o soukromí a ochranu údajů.
Než nás kontaktujete ohledně poškozené databáze
Připravte si alespoň následující - ušetří to čas:
- Plný text chyby nebo snímek obrazovky
firebird.lognebointerbase.log- Verzi vašeho serveru Firebird / InterBase
- Diagnostický log z IBFirstAID Diagnostician (doporučeno)
Partneři a regionální kontakty
O IBSurgeon
IBSurgeon byla založena v roce 2002, aby poskytovala vývojářům a správcům InterBase a Firebird jedinečné služby a nástroje zaměřené na bezpečnost a výkon databází.
Jako člen Technical Task Group spolupracuje IBSurgeon úzce s projektem Firebird, se zástupci ve Firebird-Admins a ve výboru Firebird Foundation.
Dnes IBSurgeon obsloužila více než 4000 společností po celém světě nástroji pro nouzové situace, optimalizaci a údržbu - plus službami pro obnovu, optimalizaci a monitorování. Mezi klienty patří dodavatelé softwaru, pojišťovací a finanční organizace, zdravotnická zařízení a mnoho ISV stavících na Firebird a InterBase.