Firebird - plány podnikového předplatného
Jedno předplatné, které vyřeší každý problém s Firebirdem. Naši experti opravují chyby, obnovují poškozené databáze, optimalizují pomalé dotazy a rychle odpovídají na vaše otázky - s dobou odezvy 2 hodiny. Získáte také nástroje: HQbird, centralizované monitorování, šifrování, sadu nástrojů pro obnovu a kalkulačky konfigurací. Vaše servery Firebird zůstanou rychlé, bezpečné a plně pod kontrolou.
Plány
Professional
Nástroje plus měsíční expertní hodiny. HQbird pro 10 serverů (další servery +$49/měsíc). HQCenter pro 1 lokalitu.
$575 / měsíc
PředplatitEnterprise
Vyšší limity nástrojů a více podpůrných hodin. HQbird pro 100 serverů (další +$10/server/měsíc). HQCenter v ceně.
$1,450 / měsíc
PředplatitNeomezené servery
Dedicated
Nejvyšší kapacity, vlastní sestavení Firebirdu a nejkratší SLA v Americe/EMEA. HQbird až pro 50 000 serverů.
$4,300 / měsíc
PředplatitVšechny ceny jsou účtovány měsíčně (USD), individuální smlouvy na 12+ měsíců. Dedicated a Enterprise: minimálně 6 měsíců. Professional: minimálně 1 měsíc (tabulka níže ukazuje aktuální podmínky v pokladně). Slevy pro delší období a obnovení. Upgrade kdykoli; downgrade na konci fakturačního cyklu.
Co je zahrnuto
| Služby a nástroje | Dedicated | Enterprise | Professional | Free |
|---|---|---|---|---|
| Nástroje | ||||
| Základní kalkulačka konfigurací Optimalizované konfigurační soubory Firebirdu pro vaše prostředí. |
Ano | Ano | Ano | Ano |
| Pokročilá kalkulačka konfigurací + API Pokročilé algoritmy a API pro integraci. |
Ano | Ano | Ano | - |
| Šifrovací plugin Šifrujte databáze Firebird 3.x / 4.x / 5.x. Licencováno na instanci serveru Firebird. |
50 000 | 1 000 | 100 | - |
| Migration Framework Automatická migrace s opravami metadat. Licencováno na úspěšnou migraci. |
10 000 / měsíc | 500 / měsíc | 50 / měsíc | 1 |
| MQFS One Interaktivní Q&A s podporou AI pro problémy s Firebirdem. |
100 000 dotazů / měsíc | 5 000 dotazů / měsíc | 100 dotazů / měsíc | - |
| Analýza deadlocků a konfliktů Zjistí příčinu deadlocků a konfliktů zámků. |
Ano | Ano | Ano | - |
| Analýza a vizualizace výkonu Najde SQL, které je příliš pomalé, příliš časté nebo jinak problematické. |
Ano | Ano | Ano | - |
| Analýza statistik databáze Problémy se strukturou: neefektivní nebo nepoužívané indexy, garbage collection. |
Ano | Ano | Ano | - |
| HQbird Podniková distribuce Firebirdu: vylepšení na úrovni serveru, automatizace údržby, proaktivní monitorování. Licencováno na server. Zahrnuje Firebird 5.0, 4.0, 3.0 a 2.5 s transparentními upgrady a downgrady. Lze nainstalovat na servery třetích stran, které provozují obchodní aplikace. |
50 000 | 100 + $10 / další server / měsíc | 10 v ceně + $49 / další server / měsíc | - |
| HQCenter Centralizované monitorování: logy a upozornění z mnoha instancí HQbird na jedné stránce. |
Ano | Ano | 1 | - |
| Sada nástrojů pro obnovu (FirstAID, IBBackupSurgeon) Oprava malých a středních databází (< 65 GB). Licencováno na poškozený soubor databáze. Větší soubory používají službu obnovy níže. |
50 000 obnov / měsíc | 500 obnov / měsíc | 50 obnov / měsíc | - |
| Služby | ||||
| Optimalizace SQL dotazů Lze provést bez přístupu k reálným datům, s využitím pokročilých statistik z HQbird nebo ručně shromážděných. Nevyužité hodiny se nepřenášejí. |
10 hod / měsíc | 5 hod / měsíc | 1 hod / měsíc | - |
| Prioritní oprava chyb v jádře Firebirdu U kritického problému opravíme chybu během několika hodin po reprodukci. Zahrnuje nastavení a skripty pro identifikaci a opravu závažných chyb. |
Ano | Ano | Ano | - |
| Podpora starých verzí Firebirdu (2.5, 3.0) Firebird 2.5 je v běžném Firebirdu ukončen a má problémy na moderních verzích OS. HQbird zahrnuje dlouhodobou podporu pro 2.5 a 3.0 (3.0 bude brzy ukončena). |
Ano | Ano | Ano | - |
| Q&A podpora (e-mail a chat v messengeru) Rychlé odpovědi od profesionálů na Firebird. |
Ano | Ano | Ano | - |
| Živé konzultace a podpora vývoje (Google Meet, Zoom) Angličtina a portugalština. OS, hardware/VM, schéma, transakce, optimalizace dotazů, HQbird, šifrování a otázky týkající se vývoje (například správa transakcí). Nevyužité hodiny se nepřenášejí. |
4 hod / měsíc | 2 hod / měsíc | 1 hod / měsíc | - |
| Podpora vzdálené plochy (AnyDesk, Zoom atd.) Připojíme se k vašemu pracovišti kvůli zpomalení, pádům a podobným problémům. Nevyužité hodiny se nepřenášejí. |
4 hod / měsíc | 2 hod / měsíc | 1 hod / měsíc | - |
| Služba obnovy Pro poškozené databáze větší než 65 GB: vzdálený přístup nebo bezpečný přenos souborů. Nevyužité hodiny se nepřenášejí. |
4 hod / měsíc | 2 hod / měsíc | 1 hod / měsíc | - |
| Podpora speciálního sestavení Firebirdu Vlastní sestavení (vyloučení klíčových slov, úpravy optimalizátoru, změny struktury na disku) pro specifické obchodní požadavky. |
Ano | - | - | - |
| Smlouva | ||||
| Cena za měsíc (USD) | $4,300 | $1,450 | $575 | $0 |
| Minimální smlouva Dedicated a Enterprise: 6 měsíců. Professional: 1 měsíc. Individuální slevy pro delší období a obnovení. Upgrade kdykoli; downgrade na konci fakturačního cyklu. |
6 měsíců | 6 měsíců | 1 měsíc | - |
| Začínáme Extra živé konzultační hodiny v 1. měsíci pro nasazení HQbird a školení vašeho týmu. |
4 hodiny | 2 hodiny | 1 hodina | - |
Kontaktujte nás pro další možnosti fakturace: [email protected].
SLA a geografická dostupnost
Službu nabízíme celosvětově. Pokud nejsou tyto cíle SLA splněny, mohou mít zákazníci nárok na servisní kredity, jak je uvedeno v úplné servisní smlouvě.
| Region | Dedicated | Enterprise | Professional |
|---|---|---|---|
| GMT-4 až GMT+4 (USA, Kanada, Latinská Amerika, Evropa, Střední východ) |
Počáteční odezva do 2 hodin během pracovní doby (09:00-18:00 místního času), pondělí-pátek, s výjimkou hlavních svátků. Živé konzultace do 16:00 místního času pro Ameriku; celá pracovní doba pro EMEA. | Počáteční odpověď do 2 hodin v pracovní době (09:00-18:00 místního času), pondělí-pátek, kromě hlavních svátků. Živé konzultace do 16:00 místního času pro Ameriku; po celou pracovní dobu pro EMEA. | Počáteční odpověď do 3 hodin v pracovní době (09:00-18:00 místního času), pondělí-pátek, kromě hlavních svátků. Živé konzultace do 16:00 místního času pro Ameriku; po celou pracovní dobu pro EMEA. |
| GMT+8 až GMT+13 (Austrálie a Nový Zéland) |
Počáteční odpověď do 8 hodin v pracovní době (09:00-18:00 místního času), pondělí-pátek, kromě hlavních svátků. Živé konzultace po 15:00/16:00 místního času pro Austrálii. | Počáteční odpověď do 8 hodin v pracovní době (09:00-18:00 místního času), pondělí-pátek, kromě hlavních svátků. Živé konzultace po 15:00/16:00 místního času pro Austrálii. | Počáteční odpověď do 9 hodin v pracovní době (09:00-18:00 místního času), pondělí-pátek, kromě hlavních svátků. Živé konzultace po 15:00/16:00 místního času pro Austrálii. |
| Všechny ostatní regiony | Doba odezvy stanovena individuálně, od 2 hodin. | Doba odezvy stanovena individuálně, od 3 hodin. | Doba odezvy stanovena individuálně, od 3 hodin. |
Témata zahrnutá v technické podpoře a živých konzultacích
- Školení - přizpůsobená školení pro vývojové týmy: SQL, administrace, HQbird, osvědčené postupy.
- Pokročilé zabezpečení a šifrování - audity zabezpečení databází, implementace šifrování.
- Migrace - upgrade verzí Firebird, integrace starších systémů.
- Optimalizace výkonu - kontroly stavu, postupy údržby, doporučení pro infrastrukturu.
- Podpora vývoje - revize kódu pro interakci s databází (transakce, komponenty), návrhové vzory.
- Plánování obnovy po havárii - strategie zálohování, testování DR, multi-site replikace.
- Kontinuita provozu - vysoká dostupnost, vyvažování zátěže, testy přepnutí, monitorování a upozornění.
- Technický plán - dlouhodobá strategie Firebird, plánování verzí, vývoj infrastruktury.