Plans d’abonnement Entreprise pour Firebird
Un seul abonnement qui résout tous vos problèmes Firebird. Nos experts corrigent les bugs, récupèrent les bases de données corrompues, optimisent les requêtes lentes et répondent à vos questions rapidement - avec un délai de réponse de 2 heures. Vous obtenez aussi les outils : HQbird, surveillance centralisée, chiffrement, kit de récupération et calculateurs de configuration. Vos serveurs Firebird restent rapides, sûrs et entièrement sous contrôle.
Formules
Professionnel
Outils plus heures d'expertise mensuelles. HQbird pour 10 serveurs (serveurs supplémentaires +49 $/mois). HQCenter pour 1 site.
575 $ / mois
S'abonnerEntreprise
Limites d'outils plus élevées et plus d'heures de support. HQbird pour 100 serveurs (supplément +10 $/serveur/mois). HQCenter inclus.
1 450 $ / mois
S'abonnerServeurs illimités
Dédié
Capacités maximales, builds Firebird personnalisés et SLA le plus court en Amériques/EMEA. HQbird jusqu'à 50 000 serveurs.
4 300 $ / mois
S'abonnerTous les prix sont facturés mensuellement (USD), contrats individuels de 12+ mois. Dédié et Entreprise : minimum 6 mois. Professionnel : minimum 1 mois (le tableau ci-dessous montre les conditions actuelles de paiement). Remises pour les périodes plus longues et les renouvellements. Mise à niveau à tout moment ; rétrogradation à la fin du cycle de facturation.
Ce qui est inclus
| Services et outils | Dédié | Entreprise | Professionnel | Gratuit |
|---|---|---|---|---|
| Outils | ||||
| Calculateur de configuration de base Fichiers de configuration Firebird optimisés pour votre environnement. |
Oui | Oui | Oui | Oui |
| Calculateur de configuration avancé + API Algorithmes avancés et API pour l'intégration. |
Oui | Oui | Oui | - |
| Plugin de chiffrement Chiffrez les bases de données Firebird 3.x / 4.x / 5.x. Licence par instance de serveur Firebird. |
50 000 | 1 000 | 100 | - |
| Migration Framework Migration automatique avec corrections de métadonnées. Licence par migration réussie. |
10 000 / mois | 500 / mois | 50 / mois | 1 |
| MQFS One Q&R interactif avec assistance alimentée par IA pour les problèmes Firebird. |
100 000 requêtes / mois | 5 000 requêtes / mois | 100 requêtes / mois | - |
| Analyse des blocages et conflits Trouve la raison des blocages et des conflits de verrous. |
Oui | Oui | Oui | - |
| Analyse et visualisation des performances Trouve les requêtes SQL trop lentes, trop fréquentes ou autrement problématiques. |
Oui | Oui | Oui | - |
| Analyse des statistiques de base de données Problèmes de structure : index inefficaces ou inutilisés, collecte des déchets. |
Oui | Oui | Oui | - |
| HQbird Distribution Firebird d'entreprise : améliorations au niveau serveur, automatisation de la maintenance, surveillance proactive. Licence par serveur. Inclut Firebird 5.0, 4.0, 3.0 et 2.5 avec mises à niveau et rétrogradations transparentes. Peut être installé sur des serveurs tiers exécutant des applications métier. |
50 000 | 100 + 10 $ / serveur supplémentaire / mois | 10 inclus + 49 $ / serveur supplémentaire / mois | - |
| HQCenter Surveillance centralisée : journaux et alertes de nombreuses instances HQbird sur une seule page. |
Oui | Oui | 1 | - |
| Kit de récupération (FirstAID, IBBackupSurgeon) Réparez les bases de données petites et moyennes (< 65 Go). Licence par fichier de base de données corrompu. Les fichiers plus volumineux utilisent le service de récupération ci-dessous. |
50 000 récupérations / mois | 500 récupérations / mois | 50 récupérations / mois | - |
| Services | ||||
| Optimisation de requêtes SQL Peut fonctionner sans accès aux données réelles, en utilisant les statistiques avancées de HQbird ou collectées manuellement. Les heures non utilisées ne sont pas reportées. |
10 h / mois | 5 h / mois | 1 h / mois | - |
| Correction prioritaire des bugs dans le noyau Firebird Pour un problème critique, nous corrigeons le bug en quelques heures après reproduction. Inclut les paramètres et scripts pour identifier et corriger les bugs graves. |
Oui | Oui | Oui | - |
| Support des anciennes versions Firebird (2.5, 3.0) Firebird 2.5 est abandonné dans Firebird vanilla, et il a des problèmes sur les versions modernes de systèmes d'exploitation. HQbird inclut un support à long terme pour 2.5 et 3.0 (3.0 sera bientôt abandonné). |
Oui | Oui | Oui | - |
| Support Q&R (email et chat de messagerie) Réponses rapides de professionnels Firebird. |
Oui | Oui | Oui | - |
| Consultations en direct et support de développement (Google Meet, Zoom) Anglais et portugais. OS, matériel/VM, schéma, transactions, optimisation de requêtes, HQbird, chiffrement et questions de développement (par exemple la gestion des transactions). Les heures non utilisées ne sont pas reportées. |
4 h / mois | 2 h / mois | 1 h / mois | - |
| Support à distance par bureau (AnyDesk, Zoom, etc.) Nous nous connectons à votre poste de travail pour les lenteurs, les plantages et les problèmes similaires. Les heures non utilisées ne sont pas reportées. |
4 h / mois | 2 h / mois | 1 h / mois | - |
| Service de récupération Pour les bases de données corrompues de plus de 65 Go : accès à distance ou transfert sécurisé de fichiers. Les heures non utilisées ne sont pas reportées. |
4 h / mois | 2 h / mois | 1 h / mois | - |
| Support d'un build Firebird spécial Builds personnalisés (exclusions de mots-clés, ajustements de l'optimiseur, modifications de la structure sur disque) pour des exigences métier spécifiques. |
Oui | - | - | - |
| Contrat | ||||
| Prix par mois (USD) | 4 300 $ | 1 450 $ | 575 $ | 0 $ |
| Contrat minimum Dédié et Entreprise : 6 mois. Professionnel : 1 mois. Remises individuelles pour les périodes plus longues et les renouvellements. Mise à niveau à tout moment ; rétrogradation à la fin du cycle de facturation. |
6 mois | 6 mois | 1 mois | - |
| Démarrage Heures de consultation en direct supplémentaires au mois 1 pour déployer HQbird et former votre équipe. |
4 heures | 2 heures | 1 heure | - |
Contactez-nous pour d'autres options de facturation : [email protected].
SLA et disponibilité géographique
Nous offrons le service dans le monde entier. Si ces objectifs SLA ne sont pas atteints, les clients peuvent être éligibles à des crédits de service comme indiqué dans l'accord de service complet.
| Région | Dédié | Entreprise | Professionnel |
|---|---|---|---|
| GMT-4 à GMT+4 (États-Unis, Canada, Amérique latine, Europe, Moyen-Orient) |
Réponse initiale sous 2 heures pendant les heures de bureau (09:00-18:00 heure locale), du lundi au vendredi, hors jours fériés majeurs. Consultations en direct jusqu'à 16:00 heure locale pour les Amériques ; toutes les heures de bureau pour l'EMEA. | Réponse initiale sous 2 heures pendant les heures de bureau (09h00-18h00 heure locale), du lundi au vendredi, hors jours fériés majeurs. Consultations en direct jusqu'à 16h00 heure locale pour les Amériques ; toute la journée pour l'EMEA. | Réponse initiale sous 3 heures pendant les heures de bureau (09h00-18h00 heure locale), du lundi au vendredi, hors jours fériés majeurs. Consultations en direct jusqu'à 16h00 heure locale pour les Amériques ; toute la journée pour l'EMEA. |
| GMT+8 à GMT+13 (Australie et Nouvelle-Zélande) |
Réponse initiale sous 8 heures pendant les heures de bureau (09h00-18h00 heure locale), du lundi au vendredi, hors jours fériés majeurs. Consultations en direct après 15h00/16h00 heure locale pour l'Australie. | Réponse initiale sous 8 heures pendant les heures de bureau (09h00-18h00 heure locale), du lundi au vendredi, hors jours fériés majeurs. Consultations en direct après 15h00/16h00 heure locale pour l'Australie. | Réponse initiale sous 9 heures pendant les heures de bureau (09h00-18h00 heure locale), du lundi au vendredi, hors jours fériés majeurs. Consultations en direct après 15h00/16h00 heure locale pour l'Australie. |
| Toutes les autres régions | Temps de réponse défini individuellement, à partir de 2 heures. | Temps de réponse défini individuellement, à partir de 3 heures. | Temps de réponse défini individuellement, à partir de 3 heures. |
Sujets couverts par le support technique et les consultations en direct
- Formations - sessions personnalisées pour les équipes de développement : SQL, administration, HQbird, bonnes pratiques.
- Sécurité avancée et chiffrement - audits de sécurité des bases de données, mise en œuvre du chiffrement.
- Migration - mises à niveau de versions Firebird, intégration d'héritage.
- Optimisation des performances - bilans de santé, pratiques de maintenance, recommandations d'infrastructure.
- Support au développement - revues de code pour l'interaction avec les bases de données (transactions, composants), modèles de conception.
- Planification de la reprise après sinistre - stratégie de sauvegarde, tests de reprise, réplication multi-sites.
- Continuité d'activité - haute disponibilité, équilibrage de charge, tests de basculement, surveillance et alertes.
- Feuille de route technique - stratégie Firebird à long terme, planification des versions, évolution de l'infrastructure.