Firebird/InterBase Récupération
Nous récupérons les bases de données Firebird et InterBase gravement corrompues lorsque FirstAID ne peut pas afficher (et donc pas récupérer) les données, lorsque vous avez des problèmes avec nbackup, ou lorsque la base de données est très volumineuse.
Comment nous effectuons la récupération
IBSurgeon propose deux types de services de récupération :
Récupération sur site
Vous nous transférez la base de données (archivée en zip, rar, 7z, etc.) et nous effectuons la récupération dans nos locaux.
Récupération à distance
Nos spécialistes se connectent à votre ordinateur et examinent et récupèrent la base de données à distance. Voir le guide de récupération à distance.
Prix et délais
Chaque corruption est différente. Après plus de 1 500 récupérations réussies, nous utilisons les tarifs indicatifs suivants :
Récupération sur site
| Action de récupération | Délai | Prix, EUR | Commentaires |
|---|---|---|---|
| Récupération de corruption courante | 1 à 2 jours | 800-1 100 | 1 à 2 tables corrompues ; aucune corruption de la zone système |
| Récupération de corruption moyenne | 2 à 3 jours | 1 100-1 500 | 3 à 5 tables corrompues ; zone système corrompue |
| Récupération de corruption grave | 3 à 5 jours | 1 500-2 300 | Plus de 5 tables corrompues ; zone système corrompue ; erreurs au niveau des enregistrements |
| Récupération de corruption très grave | 1 semaine ou plus | 2 300+ | Estimation individuelle de la corruption |
Récupération à distance
| Action de récupération | Délai | Prix, EUR | Commentaires |
|---|---|---|---|
| Récupération de corruption courante | 1 à 3 heures | 500-1 100 | 1 à 2 tables corrompues ; aucune corruption de la zone système |
| Récupération de corruption moyenne | 3 à 7 heures | 1 100-1 400 | 3 à 5 tables corrompues ; zone système corrompue |
| Récupération de corruption grave | 7 à 24 heures | 1 400-2 600 | Plus de 5 tables corrompues ; zone système corrompue ; erreurs au niveau des enregistrements |
| Récupération de corruption très grave | 1 semaine ou plus | 2 600+ | Estimation individuelle de la corruption |
Questions fréquemment posées
Quand dois-je payer ?
Après que vous avez approuvé le devis et lorsque la récupération de la base de données est terminée.
Comment payer ?
Les cartes de crédit, les virements bancaires et d'autres modes de paiement sont acceptés. Contactez-nous pour un devis et/ou une facture.
Qu'est-ce que la réparation à distance ?
Notre expert se connecte à votre ordinateur ou serveur via AnyDesk, Remote Desktop, Zoom ou un outil similaire et effectue la récupération sur place.
Travaillez-vous avec des bases de données médicales, militaires et autres bases confidentielles ?
Oui. Nous avons une expérience considérable avec des institutions qui traitent des informations sensibles. Nous pouvons également signer un accord de confidentialité (NDA) si nécessaire.
Pouvons-nous négocier un tarif forfaitaire pour la récupération de base de données ?
Oui. Écrivez-nous - nous sommes ouverts à la discussion.
Avez-vous des personnes parlant portugais au Brésil ?
Oui. Contactez [email protected].
Je ne sais pas comment formuler ma question…
Envoyez simplement un e-mail à [email protected] et nous vous contacterons, comprendrons le problème et vous aiderons à le résoudre dès que possible.
Demande urgente - supplément
Certains clients ont besoin d'une récupération urgente à travers les fuseaux horaires (par exemple GMT+3), ce qui peut signifier travailler jour et nuit. Nous pouvons demander jusqu'à 100 % de supplément pour ce type de travail urgent.
Réduction pour les clients fréquents
Les clients fréquents (y compris les acheteurs de support technique) peuvent bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 20 %.
Frais d'investigation
Parfois, nous demandons des frais d'investigation de 150 EUR. Nous les demandons généralement après un premier examen lorsque la réparation semble difficile et que nous ne sommes pas sûrs de pouvoir sauvegarder une quantité raisonnable de données.
Autres réductions
Nous pouvons accorder des réductions pour les travaux exceptionnellement longs, les lots de bases de données et les cas similaires. Par exemple, si la récupération prend deux semaines, les frais ne doivent pas dépasser le coût de recréation des données perdues. Pour plusieurs bases de données à la fois, nous pouvons offrir jusqu'à 25 % de réduction ou un tarif forfaitaire par base de données. Nous comprenons également que la corruption est une véritable catastrophe - nous essayons de trouver un tarif raisonnable lorsque les budgets sont serrés.
Remboursement
Nous demandons le paiement après la fin de la réparation, et nous convenons à l'avance des attentes en cas de succès ou d'échec. C'est pourquoi nous n'avons eu aucun remboursement jusqu'à présent. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, un remboursement reste possible.
Prêt à commencer ? Envoyez un e-mail à [email protected].