Récupération Firebird Remote Desktop : Description et instructions détaillées

Dernière mise à jour : 9 août 2026

IBSurgeon propose deux types de services de récupération pour Firebird et InterBase : la récupération sur site et la récupération à distance via bureau à distance.

La récupération sur site signifie que le client nous envoie la base de données (archivée au format zip/rar/7z, etc.), et nous effectuons la récupération dans nos locaux. Pour la récupération à distance via bureau à distance, nos spécialistes se connectent à l’ordinateur du client et effectuent l’investigation et la récupération à distance.

Quand avez-vous besoin d’une récupération à distance via bureau à distance pour Firebird ?

Nous recommandons la récupération à distance via bureau à distance dans les cas suivants :

• Grandes bases de données. Le transfert d’un fichier de base de données volumineux prend trop de temps.
• Bases de données contenant des informations sensibles. Nous pouvons également signer un accord de non-divulgation (NDA) pour offrir une protection juridique.
• Récupérations urgentes. Parfois, le transfert du fichier de base de données prendrait trop de temps - il est plus rapide de se connecter à l’ordinateur du client et de le réparer sur place.
• Investigation rapide suivie d’une récupération sur des systèmes de production. Nous nous connectons au système de production et effectuons la récupération en dehors des heures de travail.

Aperçu du processus de récupération à distance via bureau à distance

Les étapes typiques de la récupération sont les suivantes :

1. (Gratuit) Vous envoyez un e-mail avec votre demande de récupération. Nous examinons les informations que vous fournissez et essayons de donner un devis avec un montant minimum et maximum, si possible. Nous ne pouvons donner un diagnostic exact et le temps/prix précis de la récupération qu’après avoir investigué la base de données corrompue.
2. (Gratuit) Si vous acceptez la fourchette de prix proposée, nous décidons ensemble si la récupération à distance via bureau à distance est la meilleure option. Si c’est le cas, nous vous demandons de préparer un ordinateur pour la récupération selon nos instructions (voir ci-dessous).
3. (Gratuit) Nous nous connectons à l’ordinateur de récupération, arrêtons Firebird et renommons le fichier de base de données pour empêcher les utilisateurs réguliers de s’y connecter. Nous faisons ensuite une copie du fichier de base de données corrompu d’origine.
4. (Gratuit) Nous téléchargeons nos outils (directement ou avec votre assistance) et commençons l’investigation.
5. (Gratuit) L’investigation prend généralement plusieurs heures et est gratuite. Sur la base de ses résultats, nous vous donnons un devis final (dans la fourchette minimum/maximum de l’étape 1), y compris une estimation du temps et du prix. Dans la mesure du possible, nous estimons également le pourcentage de données qui pourraient être perdues.
6. Si vous décidez de continuer, nous commençons la récupération. La récupération prend parfois moins de temps que l’investigation, car nous connaissons déjà la cause et l’emplacement exact de la corruption. Une fois la récupération terminée, nous remettons la base de données à son emplacement d’origine et redémarrons le serveur Firebird.
7. À ce stade, vous vérifiez la base de données récupérée. Si elle fonctionne correctement, nous procédons au paiement. Si la base de données n’a pas pu être récupérée, ou si la perte de données dépasse ce qui a été estimé dans le devis final, vous n’avez pas à payer pour la récupération échouée (sauf accord contraire séparé). Si la récupération prend plus de temps que prévu, cela n’affecte pas le prix indiqué dans le devis.

Préparation pour la récupération à distance via bureau à distance de Firebird

L’ordinateur distant doit fonctionner sous Windows, être raisonnablement puissant et disposer de suffisamment d’espace disque libre pour les opérations de récupération. Une instance virtualisée (VMware ou similaire) avec des ressources suffisantes fonctionne également. Gardez à l’esprit qu’un ordinateur lent augmente le temps de récupération - et donc vos temps d’arrêt d’activité.

Exigences minimales :

• Si le serveur de production principal est utilisé pour la récupération, tous les utilisateurs doivent être déconnectés pendant l’investigation et la récupération. Firebird ou InterBase ne fonctionneront pas correctement pendant la récupération.
• Système d’exploitation : Windows 10 ou version ultérieure. Windows est requis même pour les bases de données Linux, car le fichier de base de données doit être copié et récupéré à l’aide de nos outils basés sur Windows.
• Espace disque libre : au moins deux fois la taille de la base de données. Par exemple, pour une base de données de X Go, vous avez besoin d’au moins 2X Go d’espace libre. Cet espace peut être sur un disque USB ou un lecteur mappé, mais notez que les disques USB/réseau - et les disques dans les environnements virtualisés - peuvent être plus lents qu’un disque dur classique.
• Notre ensemble d’outils de récupération doit être téléchargé sur l’ordinateur où l’investigation et/ou la récupération aura lieu.
• RAM : au moins 8 Go.
• Droits d’administration complets. Cela peut sembler excessif, mais nous avons besoin d’un accès complet à tous les disques, de la possibilité d’installer différentes instances InterBase/Firebird, de démarrer et d’arrêter les services, de renommer et de copier les fichiers de configuration de la base de données et du serveur, et d’accéder aux dossiers temporaires. Idéalement, vous configureriez un ordinateur Windows propre, y chargeriez la base de données et nos outils, et nous donneriez un accès complet. Nous ne recommandons pas d’effectuer la récupération directement sur les serveurs de production.

Logiciels supplémentaires qui peuvent être nécessaires :

• Différentes versions de Firebird - certaines corruptions sont plus faciles à corriger sur une version spécifique du moteur.
• Le code source de Firebird et Microsoft Visual Studio (différentes versions, plus le SDK). Parfois, la seule façon de localiser et de corriger une erreur est d’utiliser une version de débogage spéciale de Firebird et de tracer le problème à l’intérieur.
• .NET Framework 2.0 ou supérieur (requis pour FBScanner).

Conseil : Une station de travail standard avec 8 Go de RAM, un SSD ou HDD rapide, et Windows 10 ou version ultérieure est généralement un bon choix.

Logiciel de bureau à distance

Pour nous permettre de nous connecter, vous devez installer un outil d’accès à distance. Nous recommandons généralement Terminal Server, VNC, Citrix ou RAdmin. Des services tels que GoToMyPC, LogMeIn et des outils similaires fonctionnent également. Si nécessaire, nous pouvons installer des logiciels personnalisés tels qu’un client VPN.

Pour nous connecter, nous avons généralement besoin de l’adresse IP de l’ordinateur contenant la base de données à récupérer, ainsi que d’un identifiant et d’un mot de passe.

Si vous utilisez un VPN, veuillez d’abord fournir les détails de connexion VPN.

Prix et délais

La récupération à distance via bureau à distance est plus coûteuse que la récupération standard en bureau. Cela est dû au fait qu’elle nécessite un travail synchronisé - pour une récupération standard, nous pouvons planifier une base de données corrompue et y travailler à un moment opportun, tandis que la récupération à distance via bureau à distance implique souvent de travailler en dehors des heures normales (nous sommes basés en Europe centrale).

Les prix de la récupération à distance via bureau à distance commencent à 500 EUR, avec un prix moyen d’environ 1 400 à 1 800 EUR.

Type de récupération	Délai	Prix (EUR)	Commentaires
Récupération de corruption standard	1 à 3 heures	500-1 100	1 à 2 tables corrompues, pas de corruption de la zone système
Récupération de corruption moyenne	3 à 7 heures	1 100-1 400	3 à 5 tables corrompues, zone système corrompue
Récupération de corruption lourde	7 à 24 heures	1 400-2 600	Plus de 5 tables corrompues, zone système corrompue, erreurs au niveau des enregistrements
Récupération de corruption ultra-lourde	24 heures et plus	2 600+	Devis individuel basé sur la corruption

À titre de référence, les cas facturés au-dessus de 3 000 EUR sont très rares. Chaque cas de corruption est unique et nécessite sa propre investigation et son propre devis.

Le temps minimum pour une récupération à distance via bureau à distance est de 3 à 3,5 heures réelles (à partir de la première connexion réussie à l’ordinateur distant). La moyenne est de 6 à 8 heures (c’est-à-dire une journée de travail).