Firebird Remote Desktop Recovery: Popis a podrobné pokyny

Naposledy aktualizováno 9. srpna 2026

IBSurgeon nabízí dva typy služeb obnovy pro Firebird a InterBase: obnovu na místě a obnovu prostřednictvím vzdálené plochy.

Obnova na místě znamená, že nám zákazník zašle databázi (archivovanou jako zip/rar/7z atd.) a my provedeme obnovu v naší kanceláři. Při obnově prostřednictvím vzdálené plochy se naši specialisté připojí k počítači zákazníka a provedou vyšetřování a obnovu vzdáleně.

Kdy potřebujete obnovu Firebird prostřednictvím vzdálené plochy?

Doporučujeme obnovu prostřednictvím vzdálené plochy v následujících případech:

• Velké databáze. Přenos velkého databázového souboru trvá příliš dlouho.
• Databáze s citlivými informacemi. Můžeme také podepsat NDA pro právní ochranu.
• Naléhavé obnovy. Někdy by přenos databázového souboru trval příliš dlouho - je rychlejší připojit se k počítači zákazníka a opravit ji přímo tam.
• Rychlé vyšetřování následované obnovou na produkčních systémech. Připojíme se k produkčnímu systému a provedeme obnovu mimo pracovní dobu.

Přehled procesu obnovy prostřednictvím vzdálené plochy

Typické kroky obnovy jsou:

1. (Zdarma) Zašlete e-mail s vaším požadavkem na obnovu. Zkontrolujeme informace, které poskytnete, a pokud je to možné, pokusíme se poskytnout cenovou nabídku s minimální a maximální částkou. Přesnou diagnózu a přesný čas/cenu obnovy můžeme poskytnout až po prozkoumání poškozené databáze.
2. (Zdarma) Pokud přijmete nabídnuté rozpětí, společně rozhodneme, zda je obnova prostřednictvím vzdálené plochy nejlepší volbou. Pokud ano, požádáme vás o přípravu počítače pro obnovu podle našich pokynů (viz níže).
3. (Zdarma) Připojíme se k obnovovacímu počítači, vypneme Firebird a přejmenujeme databázový soubor, abychom zabránili běžným uživatelům v připojení. Poté vytvoříme kopii původního poškozeného databázového souboru.
4. (Zdarma) Nahrajeme naše nástroje (přímo nebo s vaší pomocí) a zahájíme vyšetřování.
5. (Zdarma) Vyšetřování obvykle trvá několik hodin a je zdarma. Na základě jeho výsledků vám poskytneme konečnou cenovou nabídku (v rámci minimálního/maximálního rozpětí z kroku 1), včetně odhadu času a ceny. Kdykoli je to možné, odhadneme také procento dat, která mohou být ztracena.
6. Pokud se rozhodnete pokračovat, zahájíme obnovu. Obnova někdy trvá méně času než vyšetřování, protože v té době již známe příčinu a přesné místo poškození. Po dokončení obnovy vrátíme databázi na původní místo a restartujeme server Firebird.
7. V této fázi zkontrolujete obnovenou databázi. Pokud funguje správně, pokračujeme k platbě. Pokud se databázi nepodařilo obnovit nebo ztráta dat přesahuje odhad v konečné nabídce, nemusíte platit za neúspěšnou obnovu (pokud není dohodnuto jinak samostatně). Pokud obnova trvá déle, než bylo odhadnuto, nemá to vliv na nabídnutou cenu.

Příprava na obnovu Firebird prostřednictvím vzdálené plochy

Vzdálený počítač by měl běžet na Windows, být přiměřeně výkonný a mít dostatek volného místa na disku pro operace obnovy. Virtualizovaná instance (VMware nebo podobná) s dostatečnými prostředky také funguje. Mějte na paměti, že pomalý počítač prodlužuje dobu obnovy - a tím i prostoje vašeho podnikání.

Minimální požadavky:

• Pokud se pro obnovu používá hlavní produkční server, musí být všichni uživatelé během vyšetřování a obnovy odpojeni. Firebird nebo InterBase nebude během probíhající obnovy správně fungovat.
• OS: Windows 10 nebo novější. Windows je vyžadován i pro databáze na Linuxu, protože databázový soubor musí být zkopírován a obnoven pomocí našich nástrojů založených na Windows.
• Volné místo na disku: alespoň dvojnásobek velikosti databáze. Například pro databázi o velikosti X GB potřebujete alespoň 2X GB volného místa. Toto místo může být na USB nebo mapovaném disku, ale mějte na paměti, že USB/síťové disky - a disky ve virtualizovaných prostředích - mohou být pomalejší než běžný HDD.
• Naše sada nástrojů pro obnovu musí být nahrána do počítače, kde bude probíhat vyšetřování a/nebo obnova.
• RAM: alespoň 8 GB.
• Plná administrátorská práva. Může to znít přehnaně, ale potřebujeme plný přístup ke všem diskům, možnost instalovat různé instance InterBase/Firebird, spouštět a zastavovat služby, přejmenovávat a kopírovat databázové a konfigurační soubory serveru a přístup k dočasným složkám. Ideálně byste nastavili čistý počítač s Windows, nahráli na něj databázi a naše nástroje a poskytli nám plný přístup. Nedoporučujeme provádět obnovu přímo na produkčních serverech.

Další software, který může být potřebný:

• Různé verze Firebird - některá poškození se snáze opraví na konkrétní verzi enginu.
• Zdrojový kód Firebird a Microsoft Visual Studio (různé verze, plus SDK). Někdy je jediným způsobem, jak lokalizovat a opravit chybu, použít speciální debug sestavení Firebird a vysledovat problém v něm.
• .NET Framework 2.0 nebo vyšší (vyžadováno pro FBScanner).

Tip: Standardní pracovní stanice s 8 GB RAM, rychlým SSD nebo HDD a Windows 10 nebo novějším je obvykle dostatečně dobrou volbou.

Software pro vzdálenou plochu

Abyste nám umožnili připojení, musíte nainstalovat nástroj pro vzdálený přístup. Obvykle doporučujeme Terminal Server, VNC, Citrix nebo RAdmin. Služby jako GoToMyPC, LogMeIn a podobné nástroje také fungují. V případě potřeby můžeme nainstalovat vlastní software, jako je VPN klient.

Pro připojení obvykle potřebujeme pouze IP adresu počítače s databází k obnově spolu s přihlašovacím jménem a heslem.

Pokud používáte VPN, poskytněte nám prosím nejprve údaje pro připojení VPN.

Cena a čas

Obnova prostřednictvím vzdálené plochy je dražší než standardní obnova v kanceláři. Je to proto, že vyžaduje synchronizovanou práci - pro standardní obnovu můžeme naplánovat poškozenou databázi a pracovat na ní ve vhodnou dobu, zatímco obnova prostřednictvím vzdálené plochy často znamená práci mimo běžnou pracovní dobu (nacházíme se ve střední Evropě).

Ceny obnovy prostřednictvím vzdálené plochy začínají na 500 EUR, s průměrnou cenou zhruba 1 400-1 800 EUR.

Typ obnovy	Čas	Cena (EUR)	Komentáře
Standardní obnova poškození	1-3 hodiny	500-1 100	1-2 poškozené tabulky, žádné poškození systémové oblasti
Střední obnova poškození	3-7 hodin	1 100-1 400	3-5 poškozených tabulek, poškozená systémová oblast
Těžká obnova poškození	7-24 hodin	1 400-2 600	Více než 5 poškozených tabulek, poškozená systémová oblast, chyby na úrovni záznamů
Extrémně těžká obnova poškození	24+ hodin	2 600+	Individuální odhad na základě poškození

Pro srovnání, případy s cenou nad 3 000 EUR jsou velmi vzácné. Každý případ poškození je jedinečný a vyžaduje vlastní vyšetřování a cenovou nabídku.

Minimální doba pro obnovu prostřednictvím vzdálené plochy je 3-3,5 skutečných hodin (počínaje prvním úspěšným přihlášením ke vzdálenému počítači). Průměr je 6-8 hodin (tj. jeden pracovní den).