Firebird Remote Desktop Recovery: Opis i detaljna uputstva

Последње ажурирање 9. августа 2026.

IBSurgeon нуди две врсте услуга опоравка за Firebird и InterBase: опоравак на лицу места и опоравак путем даљинског приступа.

Опоравак на лицу места значи да нам купац шаље базу података (архивирану као zip/rar/7z итд.), а ми вршимо опоравак у нашој канцеларији. Код опоравка путем даљинског приступа, наши стручњаци се повезују на рачунар купца и врше истрагу и опоравак на даљину.

Када вам је потребан опоравак путем даљинског приступа за Firebird?

Препоручујемо опоравак путем даљинског приступа у следећим случајевима:

• Велике базе података. Пренос велике датотеке базе података траје превише времена.
• Базе података са осетљивим информацијама. Такође можемо потписати NDA ради правне заштите.
• Хитни опоравци. Понекад би пренос датотеке базе података трајао предуго - брже је повезати се на рачунар купца и поправити је тамо.
• Брза истрага праћена опоравком на продукционим системима. Повезујемо се на продукциони систем и вршимо опоравак ван радног времена.

Преглед процеса опоравка путем даљинског приступа

Типични кораци опоравка су:

1. (Бесплатно) Шаљете имејл са вашим захтевом за опоравак. Прегледамо информације које сте нам дали и покушавамо да дамо понуду са минималним и максималним износом, ако је могуће. Тачну дијагнозу и тачно време/цену опоравка можемо дати тек након истраге оштећене базе података.
2. (Бесплатно) Ако прихватите наведени опсег, заједно одлучујемо да ли је опоравак путем даљинског приступа најбоља опција. Ако јесте, тражимо од вас да припремите рачунар за опоравак према нашим упутствима (погледајте испод).
3. (Бесплатно) Повезујемо се на рачунар за опоравак, гасимо Firebird и преименујемо датотеку базе података како бисте спречили редовне кориснике да се повежу на њу. Затим правимо копију оригиналне оштећене датотеке базе података.
4. (Бесплатно) Отпремамо наше алате (директно или уз вашу помоћ) и започињемо истрагу.
5. (Бесплатно) Истрага обично траје неколико сати и бесплатна је. На основу њених резултата дајемо вам коначну понуду (у оквиру минималног/максималног опсега из корака 1), укључујући процену времена и цене. Кад год је могуће, такође процењујемо проценат података који би могао бити изгубљен.
6. Ако одлучите да наставите, започињемо опоравак. Опоравак понекад траје мање времена од истраге, јер до тада већ знамо узрок и тачну локацију оштећења. Када је опоравак завршен, враћамо базу података на њену оригиналну локацију и поново покрећемо Firebird сервер.
7. У овој фази проверавате опорављену базу података. Ако ради исправно, настављамо са плаћањем. Ако база података није могла бити опорављена, или је губитак података већи од процењеног у коначној понуди, не морате платити неуспели опоравак (осим ако није другачије договорено посебно). Ако опоравак траје дуже од процењеног, то не утиче на понуђену цену.

Припрема за опоравак Firebird-а путем даљинског приступа

Даљински рачунар треба да ради под Windows-ом, буде довољно моћан и има довољно слободног простора на диску за операције опоравка. Виртуелизована инстанца (VMware или слично) са довољним ресурсима такође ради. Имајте на уму да спори рачунар повећава време опоравка - а самим тим и време застоја вашег пословања.

Минимални захтеви:

• Ако се главни продукциони сервер користи за опоравак, сви корисници морају бити искључени током истраге и опоравка. Firebird или InterBase неће радити исправно док је опоравак у току.
• ОС: Windows 10 или новији. Windows је потребан чак и за Linux базе података, јер се датотека базе података мора копирати и опоравити помоћу наших алата заснованих на Windows-у.
• Слободан простор на диску: најмање двоструко већи од величине базе података. На пример, за базу од X GB потребно је најмање 2X GB слободног простора. Овај простор може бити на USB или мрежном диску, али имајте на уму да USB/мрежни дискови - и дискови у виртуелизованим окружењима - могу бити спорији од обичног HDD-а.
• Наш сет алата за опоравак мора бити отпремљен на рачунар где ће се вршити истрага и/или опоравак.
• RAM: најмање 8 GB.
• Пуна администраторска права. Ово може звучати претерано, али нам је потребан пун приступ свим дисковима, могућност инсталације различитих InterBase/Firebird инстанци, покретање и заустављање сервиса, преименовање и копирање датотека базе података и конфигурационих датотека сервера, као и приступ привременим фасциклама. Идеално би било да поставите чист Windows рачунар, учитате базу података и наше алате на њега и дате нам пун приступ. Не препоручујемо вршење опоравка директно на продукционим серверима.

Додатни софтвер који може бити потребан:

• Различите верзије Firebird-а - нека оштећења је лакше поправити на одређеној верзији мотора.
• Изворни код Firebird-а и Microsoft Visual Studio (различите верзије, плус SDK). Понекад је једини начин да се лоцира и поправи грешка коришћење специјалне debug верзије Firebird-а и праћење проблема у њој.
• .NET Framework 2.0 или новији (потребан за FBScanner).

Савет: Стандардна радна станица са 8 GB RAM-а, брзим SSD или HDD-ом и Windows 10 или новијим обично је довољно добар избор.

Софтвер за даљински приступ

Да бисте нам омогућили повезивање, потребно је да инсталирате алат за даљински приступ. Обично препоручујемо Terminal Server, VNC, Citrix или RAdmin. Услуге као што су GoToMyPC, LogMeIn и слични алати такође раде. Ако је потребно, можемо инсталирати прилагођени софтвер као што је VPN клијент.

За повезивање нам обично треба само IP адреса рачунара са базом података коју треба опоравити, заједно са корисничким именом и лозинком.

Ако користите VPN, молимо вас да прво наведете детаље VPN конекције.

Цена и време

Опоравак путем даљинског приступа је скупљи од стандардног опоравка у канцеларији. То је зато што захтева синхронизован рад - за стандардни опоравак можемо заказати оштећену базу података и радити на њој у погодно време, док опоравак путем даљинског приступа често значи рад ван редовног радног времена (налазимо се у Централној Европи).

Цене опоравка путем даљинског приступа почињу од 500 EUR, са просечном ценом од приближно 1.400-1.800 EUR.

Врста опоравка	Време	Цена (EUR)	Коментари
Стандардни опоравак оштећења	1-3 сата	500-1.100	1-2 оштећене табеле, без оштећења системске области
Средњи опоравак оштећења	3-7 сати	1.100-1.400	3-5 оштећених табела, оштећена системска област
Тешки опоравак оштећења	7-24 сата	1.400-2.600	Више од 5 оштећених табела, оштећена системска област, грешке на нивоу записа
Ултра-тешки опоравак оштећења	24+ сата	2.600+	Појединачна процена на основу оштећења

Ради референце, случајеви са ценом изнад 3.000 EUR су веома ретки. Сваки случај оштећења је јединствен и захтева сопствену истрагу и понуду.

Минимално време за опоравак путем даљинског приступа је 3-3,5 стварних сати (рачунајући од прве успешне пријаве на даљински рачунар). Просечан је 6-8 сати (тј. један радни дан).