Contacts
Le moyen le plus rapide de nous joindre est l'e-mail. Décrivez votre problème Firebird ou InterBase et nous vous répondrons - même si vous appelez d'abord, nous demandons généralement les journaux et les détails de l'erreur par e-mail.
Comment nous joindre
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E-mail
[email protected]
Récupération, optimisation, licences et questions générales.
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Téléphone
+381 61 2535616 (WhatsApp)
Ligne de support mondiale. Veuillez envoyer les journaux par e-mail dans la mesure du possible.
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Ligne Kazakhstan
+7 705 431 57 44 (WhatsApp)
Équipe de support IBSurgeon.
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Protection des données (RGPD)
Contacter le DPO
Demandes de confidentialité et de protection des données.
Avant de nous contacter au sujet d'une base de données corrompue
Préparez au moins les éléments suivants - cela évite un aller-retour :
- Texte d'erreur complet ou capture d'écran
firebird.logouinterbase.log- Votre version du serveur Firebird / InterBase
- Un journal de diagnostic de IBFirstAID Diagnostician (recommandé)
Partenaires et contacts régionaux
À propos d'IBSurgeon
IBSurgeon a été fondé en 2002 pour offrir aux développeurs et administrateurs InterBase et Firebird des services et outils uniques axés sur la sécurité et la performance des bases de données.
En tant que membre du Technical Task Group, IBSurgeon travaille en étroite collaboration avec le projet Firebird, avec des représentants dans Firebird-Admins et au sein du comité de la Firebird Foundation.
Aujourd'hui, IBSurgeon a servi plus de 4000 entreprises dans le monde avec des outils d'urgence, d'optimisation et de maintenance - ainsi que des services de récupération, d'optimisation et de surveillance. Les clients incluent des éditeurs de logiciels, des organisations d'assurance et de finance, des institutions médicales et de nombreux éditeurs de logiciels indépendants qui développent sur Firebird et InterBase.