連絡先
最速の連絡手段はメールです。Firebird または InterBase の問題を記載してお送りください。お電話をいただいた場合でも、通常はログとエラー詳細をメールでお願いすることがあります。
お問い合わせ方法
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メール
[email protected]
リカバリ、最適化、ライセンス、および一般的なご質問。
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電話
+381 61 2535616 (WhatsApp)
世界中からご利用いただけるサポート回線です。可能な場合はログを添付してメールでもご連絡ください。
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カザフスタン回線
+7 705 431 57 44 (WhatsApp)
IBSurgeon サポートチーム。
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データ保護 (GDPR)
DPO に連絡
プライバシーおよびデータ保護に関するご要望。
データベース破損についてお問い合わせいただく前に
以下の情報を事前にご用意ください。往復のやり取りを省けます：
- エラーメッセージ全文またはスクリーンショット
firebird.logまたはinterbase.log- お使いの Firebird / InterBase サーバーのバージョン
- IBFirstAID Diagnostician による診断ログ（推奨）
パートナーおよび地域別窓口
IBSurgeon について
IBSurgeon は 2002 年に、InterBase および Firebird の開発者と管理者に、データベースの安全性とパフォーマンスに特化した独自のサービスとツールを提供するために設立されました。
Technical Task Group のメンバーとして、IBSurgeon は Firebird Project と緊密に連携し、Firebird-Admins や Firebird Foundation Committee に代表を派遣しています。
現在、IBSurgeon は世界中の 4000 社以上の企業に、緊急対応、最適化、メンテナンスツール、さらにリカバリ、最適化、モニタリングサービスを提供してきました。顧客には、ソフトウェアベンダー、保険・金融機関、医療機関、そして Firebird と InterBase を基盤に構築する多くの ISV が含まれます。