Firebird/InterBase リカバリ
FirstAID がデータを表示できない（したがって復旧できない）場合、nbackup に問題がある場合、またはデータベースが非常に大きい場合に、深刻に破損した Firebird および InterBase データベースを復旧します。
復旧の進め方
IBSurgeon では、2 種類の復旧サービスを提供しています：
オンサイト復旧
データベース（zip、rar、7z などにアーカイブしたもの）を弊社にお送りいただき、弊社オフィスで復旧を実施します。
リモートデスクトップ復旧
専門スタッフがお客様のコンピュータに接続し、リモートでデータベースを調査・復旧します。リモートデスクトップ復旧ガイドをご覧ください。
料金と期間
破損の状況はそれぞれ異なります。1,500 件以上の復旧実績に基づき、以下の目安料金を設定しています：
オンサイト復旧
| 復旧内容 | 期間 | 料金（EUR） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 通常の破損復旧 | 1〜2 日 | 800〜1,100 | 1〜2 テーブルの破損。システム領域の破損なし |
| 中程度の破損復旧 | 2〜3 日 | 1,100〜1,500 | 3〜5 テーブルの破損。システム領域の破損あり |
| 重度の破損復旧 | 3〜5 日 | 1,500〜2,300 | 5 テーブル以上の破損。システム領域の破損あり。レコードレベルのエラー |
| 極めて重度の破損復旧 | 1 週間以上 | 2,300+ | 破損状況に応じて個別に見積もり |
リモートデスクトップ復旧
| 復旧内容 | 期間 | 料金（EUR） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 通常の破損復旧 | 1〜3 時間 | 500〜1,100 | 1〜2 テーブルの破損。システム領域の破損なし |
| 中程度の破損復旧 | 3〜7 時間 | 1,100〜1,400 | 3〜5 テーブルの破損。システム領域の破損あり |
| 重度の破損復旧 | 7〜24 時間 | 1,400〜2,600 | 5 テーブル以上の破損。システム領域の破損あり。レコードレベルのエラー |
| 極めて重度の破損復旧 | 1 週間以上 | 2,600+ | 破損状況に応じて個別に見積もり |
よくある質問
お支払いはいつ必要ですか？
見積もりを承認いただき、データベースの復旧が完了した後になります。
お支払い方法は？
クレジットカード、銀行振込、その他の支払い方法に対応しています。見積もりや請求書についてはお問い合わせください。
リモート復旧とは何ですか？
専門スタッフが AnyDesk、リモートデスクトップ、Zoom などのツールを通じてお客様のコンピュータまたはサーバーに接続し、その場で復旧を実施します。
医療、軍事、その他の機密性の高いデータベースにも対応していますか？
はい。機密情報を扱う機関での豊富な実績があります。必要に応じて秘密保持契約（NDA）を締結することも可能です。
データベース復旧の定額料金を交渉できますか？
はい。お問い合わせください。柔軟に対応いたします。
ブラジルにポルトガル語を話す担当者はいますか？
はい。[email protected] までご連絡ください。
質問の内容をうまくまとめられません…
[email protected] までメールを送っていただければ、こちらからご連絡し、問題を把握した上でできるだけ早く解決のお手伝いをいたします。
緊急対応 - 追加料金
タイムゾーンをまたいだ緊急復旧（例：GMT+3）をご希望のお客様もいます。これは昼夜を問わず作業を行うことを意味します。このような緊急作業には最大 100% の追加料金をお願いする場合があります。
頻繁にご利用いただくお客様への割引
頻繁にご利用いただくお客様（テクニカルサポートの購入者を含む）には、最大 20% の割引を提供する場合があります。
調査料金
復旧が困難で、十分な量のデータを救出できるか確信が持てない場合、最初の調査の後、調査料金として EUR 150 をお願いすることがあります。
その他の割引
通常より時間のかかる作業、複数データベースの一括、その他類似のケースでは割引を提供できます。例えば、復旧に 2 週間かかる場合、料金は失われたデータを再作成するコストを超えるべきではありません。複数のデータベースを同時にご依頼いただく場合は、最大 25% オフまたはデータベースごとの定額料金を提供できます。また、破損は深刻な災害であることを理解しています - 予算が限られている場合でも、対応可能な料金を見つけるよう努めます。
返金
復旧完了後にお支払いをお願いしており、成功・失敗の期待値について事前に合意しています。そのため、これまで返金が発生したことはありません。ただし、サービスにご満足いただけない場合、返金にも対応します。
ご依頼はこちらから：[email protected] までメールをお送りください。