Firebird/InterBase Herstel
Wij herstellen zwaar beschadigde Firebird- en InterBase-databases wanneer FirstAID de gegevens niet kan tonen (en dus ook niet kan herstellen), wanneer u problemen heeft met nbackup, of wanneer de database zeer groot is.
Hoe wij het herstel uitvoeren
IBSurgeon biedt twee soorten hersteldiensten aan:
Herstel op locatie
U stuurt de database (gearchiveerd als zip, rar, 7z, enz.) naar ons op, en wij voeren het herstel uit op ons kantoor.
Herstel via extern bureaublad
Onze specialisten maken verbinding met uw computer en onderzoeken en herstellen de database op afstand. Zie de handleiding voor herstel via extern bureaublad.
Prijs en tijd
Elke beschadiging is anders. Na meer dan 1.500 succesvolle herstellingen hanteren wij de volgende richtprijzen:
Herstel op locatie
| Herstelactie | Tijd | Prijs, EUR | Opmerkingen |
|---|---|---|---|
| Gebruikelijk herstel van beschadiging | 1-2 dagen | 800-1.100 | 1-2 tabellen beschadigd; geen beschadiging van systeemgebied |
| Herstel van gemiddelde beschadiging | 2-3 dagen | 1.100-1.500 | 3-5 tabellen beschadigd; systeemgebied beschadigd |
| Herstel van zware beschadiging | 3-5 dagen | 1.500-2.300 | Meer dan 5 tabellen beschadigd; systeemgebied beschadigd; fouten op recordniveau |
| Herstel van zeer zware beschadiging | 1 week of meer | 2.300+ | Individuele inschatting van de beschadiging |
Herstel via extern bureaublad
| Herstelactie | Tijd | Prijs, EUR | Opmerkingen |
|---|---|---|---|
| Gebruikelijk herstel van beschadiging | 1-3 uur | 500-1.100 | 1-2 tabellen beschadigd; geen beschadiging van systeemgebied |
| Herstel van gemiddelde beschadiging | 3-7 uur | 1.100-1.400 | 3-5 tabellen beschadigd; systeemgebied beschadigd |
| Herstel van zware beschadiging | 7-24 uur | 1.400-2.600 | Meer dan 5 tabellen beschadigd; systeemgebied beschadigd; fouten op recordniveau |
| Herstel van zeer zware beschadiging | 1 week of meer | 2.600+ | Individuele inschatting van de beschadiging |
Veelgestelde vragen
Wanneer moet ik betalen?
Nadat u de offerte heeft goedgekeurd en wanneer het herstel van de database is voltooid.
Hoe kan ik betalen?
Creditcards, bankoverschrijvingen en andere betaalmethoden worden geaccepteerd. Neem contact met ons op voor een offerte en/of factuur.
Wat is herstel op afstand?
Onze expert maakt verbinding met uw computer of server via AnyDesk, Remote Desktop, Zoom of een soortgelijk hulpmiddel en voert het herstel daar uit.
Werkt u met medische, militaire en andere vertrouwelijke databases?
Ja. Wij hebben ruime ervaring met instellingen die met gevoelige informatie werken. Indien nodig kunnen wij ook een geheimhoudingsverklaring (NDA) ondertekenen.
Kunnen we een vast tarief voor databaseherstel afspreken?
Ja. Schrijf ons - wij staan open om dit te bespreken.
Heeft u Portugeessprekende mensen in Brazilië?
Ja. Neem contact op met [email protected].
Ik weet niet zeker hoe ik mijn vraag moet formuleren…
Stuur gewoon een e-mail naar [email protected] en wij nemen contact met u op, begrijpen het probleem en helpen het zo snel mogelijk op te lossen.
Spoedaanvraag - toeslag
Sommige klanten hebben dringend herstel nodig over tijdzones heen (bijvoorbeeld GMT+3), wat kan betekenen dat we dag en nacht werken. Voor dergelijk spoedwerk kunnen wij een toeslag van maximaal 100% vragen.
Korting voor vaste klanten
Vaste klanten (inclusief kopers van technische ondersteuning) kunnen tot 20% korting ontvangen.
Onderzoekskosten
Soms vragen wij een onderzoeksvergoeding van EUR 150. Wij vragen deze meestal na een eerste verkennend onderzoek wanneer herstel moeilijk lijkt en wij niet zeker weten of we een redelijke hoeveelheid gegevens kunnen redden.
Andere kortingen
Wij kunnen korting geven op uitzonderlijk tijdrovende klussen, pakketten databases en soortgelijke gevallen. Als herstel bijvoorbeeld twee weken duurt, mag de vergoeding niet hoger zijn dan de kosten van het opnieuw creëren van de verloren gegevens. Voor meerdere databases tegelijk kunnen wij tot 25% korting of een vast tarief per database aanbieden. Wij begrijpen ook dat beschadiging een echte ramp is - wij proberen een haalbaar tarief te vinden wanneer budgetten krap zijn.
Restitutie
Wij vragen om betaling nadat het herstel is voltooid, en wij spreken vooraf af wat de verwachtingen zijn bij succes en falen. Daarom hebben wij tot nu toe geen restituties gehad. Als u niet tevreden bent met onze dienstverlening, is restitutie nog steeds mogelijk.
Klaar om te beginnen? E-mail [email protected].