Contacten
De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail. Beschrijf uw Firebird- of InterBase-probleem en we nemen contact met u op - zelfs als u eerst belt, vragen we meestal om logs en foutdetails per e-mail.
Hoe u ons kunt bereiken
-
E-mail
[email protected]
Herstel, optimalisatie, licenties en algemene vragen.
-
Telefoon
+381 61 2535616 (WhatsApp)
Wereldwijde ondersteuningslijn. Volg indien mogelijk op met logs per e-mail.
-
Kazachstan-lijn
+7 705 431 57 44 (WhatsApp)
IBSurgeon-ondersteuningsteam.
-
Gegevensbescherming (GDPR)
Neem contact op met de FG
Privacy- en gegevensbeschermingsverzoeken.
Voordat u contact opneemt over een beschadigde database
Zorg dat u ten minste het volgende bij de hand heeft - dat bespaart een heen-en-weer:
- Volledige fouttekst of screenshot
firebird.logofinterbase.log- Uw Firebird / InterBase-serverversie
- Een diagnostisch log van IBFirstAID Diagnostician (aanbevolen)
Partners en regionale contacten
Over IBSurgeon
IBSurgeon is opgericht in 2002 om InterBase- en Firebird-ontwikkelaars en -beheerders unieke diensten en tools te bieden die gericht zijn op databasesveiligheid en -prestaties.
Als lid van de Technical Task Group werkt IBSurgeon nauw samen met het Firebird Project, met vertegenwoordigers in Firebird-Admins en in de Firebird Foundation Committee.
Vandaag de dag heeft IBSurgeon meer dan 4000 bedrijven wereldwijd bediend met nood-, optimalisatie- en onderhoudstools - plus herstel-, optimalisatie- en monitoringdiensten. Klanten zijn onder meer softwareleveranciers, verzekerings- en financiële organisaties, medische instellingen en veel ISV's die bouwen op Firebird en InterBase.