Liên hệ
Cách nhanh nhất để liên hệ với chúng tôi là qua email. Hãy mô tả sự cố Firebird hoặc InterBase của bạn và chúng tôi sẽ phản hồi - ngay cả khi bạn gọi điện trước, chúng tôi thường yêu cầu nhật ký và chi tiết lỗi qua email.
Cách liên hệ với chúng tôi
-
Email
[email protected]
Phục hồi dữ liệu, tối ưu hóa, cấp phép và các câu hỏi chung.
-
Điện thoại
+381 61 2535616 (WhatsApp)
Đường dây hỗ trợ toàn cầu. Vui lòng gửi email kèm nhật ký khi có thể.
-
Đường dây Kazakhstan
+7 705 431 57 44 (WhatsApp)
Đội ngũ hỗ trợ IBSurgeon.
-
Bảo vệ dữ liệu (GDPR)
Liên hệ DPO
Yêu cầu về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.
Trước khi liên hệ với chúng tôi về cơ sở dữ liệu bị hỏng
Hãy chuẩn bị sẵn ít nhất những thông tin sau - điều này giúp tiết kiệm thời gian trao đổi:
- Toàn bộ nội dung lỗi hoặc ảnh chụp màn hình
firebird.loghoặcinterbase.log- Phiên bản máy chủ Firebird / InterBase của bạn
- Nhật ký chẩn đoán từ IBFirstAID Diagnostician (khuyến nghị)
Đối tác và liên hệ khu vực
Về IBSurgeon
IBSurgeon được thành lập vào năm 2002 nhằm cung cấp cho các nhà phát triển và quản trị viên InterBase và Firebird các dịch vụ và công cụ độc đáo tập trung vào an toàn và hiệu suất cơ sở dữ liệu.
Là thành viên của Technical Task Group, IBSurgeon hợp tác chặt chẽ với Firebird Project, có đại diện trong Firebird-Admins và Ủy ban Firebird Foundation.
Ngày nay IBSurgeon đã phục vụ hơn 4000 công ty trên toàn thế giới với các công cụ khẩn cấp, tối ưu hóa và bảo trì - cùng các dịch vụ phục hồi, tối ưu hóa và giám sát. Khách hàng bao gồm các nhà cung cấp phần mềm, tổ chức bảo hiểm và tài chính, cơ sở y tế và nhiều ISV xây dựng trên Firebird và InterBase.