Контакти
Найшвидший спосіб зв’язатися з нами - електронна пошта. Опишіть вашу проблему з Firebird або InterBase, і ми відповімо - навіть якщо ви спершу зателефонуєте, ми зазвичай просимо надіслати журнали та деталі помилки електронною поштою.
Як з нами зв’язатися
-
Електронна пошта
[email protected]
Відновлення, оптимізація, ліцензування та загальні питання.
-
Телефон
+381 61 2535616 (WhatsApp)
Всесвітня лінія підтримки. Будь ласка, за можливості надішліть журнали електронною поштою.
-
Лінія в Казахстані
+7 705 431 57 44 (WhatsApp)
Команда підтримки IBSurgeon.
-
Захист даних (GDPR)
Зв’язатися з DPO
Запити щодо конфіденційності та захисту даних.
Перед тим як звернутися щодо пошкодженої бази даних
Підготуйте принаймні наступне - це заощадить час на листування:
- Повний текст помилки або скріншот
firebird.logабоinterbase.log- Версію вашого сервера Firebird / InterBase
- Діагностичний журнал від IBFirstAID Diagnostician (рекомендовано)
Партнери та регіональні контакти
Про IBSurgeon
IBSurgeon було засновано у 2002 році, щоб надавати розробникам і адміністраторам InterBase та Firebird унікальні послуги та інструменти, зосереджені на безпеці та продуктивності баз даних.
Як член Технічної робочої групи, IBSurgeon тісно співпрацює з проєктом Firebird, маючи представників у Firebird-Admins та Комітеті Фонду Firebird.
Сьогодні IBSurgeon обслужив понад 4000 компаній по всьому світу, надаючи інструменти для аварійного відновлення, оптимізації та обслуговування - а також послуги з відновлення, оптимізації та моніторингу. Серед клієнтів - виробники програмного забезпечення, страхові та фінансові організації, медичні установи та багато ISV, які будують рішення на Firebird та InterBase.