Корпоративные подписочные планы для Firebird
Одна подписка решает любые проблемы с Firebird. Наши эксперты исправляют ошибки, восстанавливают поврежденные базы данных, оптимизируют медленные запросы и быстро отвечают на ваши вопросы - время ответа 2 часа. Вы также получаете инструменты: HQbird, централизованный мониторинг, шифрование, комплект для восстановления и калькуляторы конфигурации. Ваши серверы Firebird остаются быстрыми, безопасными и полностью под контролем.
Тарифы
Professional
Инструменты плюс ежемесячные часы экспертов. HQbird для 10 серверов (дополнительные серверы +$49/мес). HQCenter для 1 сайта.
$575 / мес
ПодписатьсяEnterprise
Более высокие лимиты инструментов и больше часов поддержки. HQbird для 100 серверов (дополнительно +$10/сервер/мес). HQCenter включен.
$1,450 / мес
ПодписатьсяБезлимитные серверы
Dedicated
Максимальные возможности, индивидуальные сборки Firebird и кратчайший SLA в Америке/EMEA. HQbird до 50 000 серверов.
$4,300 / мес
ПодписатьсяВсе цены выставляются ежемесячно (USD), индивидуальные контракты от 12+ месяцев. Dedicated и Enterprise: минимум 6 месяцев. Professional: минимум 1 месяц (в таблице ниже указаны текущие условия оформления). Скидки за более длительные периоды и продления. Повышение тарифа в любое время; понижение - в конце расчетного периода.
Что входит
| Услуги и инструменты | Dedicated | Enterprise | Professional | Free |
|---|---|---|---|---|
| Инструменты | ||||
| Базовый калькулятор конфигурации Оптимизированные файлы конфигурации Firebird для вашего окружения. |
Да | Да | Да | Да |
| Расширенный калькулятор конфигурации + API Расширенные алгоритмы и API для интеграции. |
Да | Да | Да | - |
| Плагин шифрования Шифрование баз данных Firebird 3.x / 4.x / 5.x. Лицензируется на каждый экземпляр сервера Firebird. |
50 000 | 1 000 | 100 | - |
| Migration Framework Автоматическая миграция с исправлением метаданных. Лицензируется за каждую успешную миграцию. |
10 000 / мес | 500 / мес | 50 / мес | 1 |
| MQFS One Интерактивные вопросы и ответы с помощью ИИ-ассистента по проблемам Firebird. |
100 000 запросов / мес | 5 000 запросов / мес | 100 запросов / мес | - |
| Анализ взаимоблокировок и конфликтов Находит причину взаимоблокировок и конфликтов блокировок. |
Да | Да | Да | - |
| Анализ производительности и визуализация Находит SQL-запросы, которые слишком медленные, слишком частые или иным образом проблемные. |
Да | Да | Да | - |
| Анализ статистики базы данных Проблемы структуры: неэффективные или неиспользуемые индексы, сборка мусора. |
Да | Да | Да | - |
| HQbird Корпоративный дистрибутив Firebird: улучшения на уровне сервера, автоматизация обслуживания, проактивный мониторинг. Лицензируется на сервер. Включает Firebird 5.0, 4.0, 3.0 и 2.5 с прозрачными обновлениями и откатами. Может устанавливаться на сторонние серверы, работающие с бизнес-приложениями. |
50 000 | 100 + $10 / доп. сервер / мес | 10 включено + $49 / доп. сервер / мес | - |
| HQCenter Централизованный мониторинг: логи и оповещения со многих экземпляров HQbird на одной странице. |
Да | Да | 1 | - |
| Комплект для восстановления (FirstAID, IBBackupSurgeon) Исправление небольших и средних баз данных (< 65 ГБ). Лицензируется на каждый поврежденный файл базы данных. Для файлов большего размера используется услуга восстановления ниже. |
50 000 восстановлений / мес | 500 восстановлений / мес | 50 восстановлений / мес | - |
| Услуги | ||||
| Оптимизация SQL-запросов Может выполняться без доступа к реальным данным, используя расширенную статистику из HQbird или собранную вручную. Неиспользованные часы не переносятся. |
10 ч / мес | 5 ч / мес | 1 ч / мес | - |
| Приоритетное исправление ошибок в ядре Firebird При критической проблеме мы исправляем ошибку в течение нескольких часов после воспроизведения. Включает настройки и скрипты для выявления и исправления серьезных ошибок. |
Да | Да | Да | - |
| Поддержка старых версий Firebird (2.5, 3.0) Firebird 2.5 снят с поддержки в стандартном Firebird и имеет проблемы на современных версиях ОС. HQbird включает долгосрочную поддержку 2.5 и 3.0 (3.0 скоро будет снята с поддержки). |
Да | Да | Да | - |
| Поддержка Q&A (электронная почта и чат в мессенджерах) Быстрые ответы от профессионалов Firebird. |
Да | Да | Да | - |
| Живые консультации и поддержка разработки (Google Meet, Zoom) На английском и португальском языках. ОС, оборудование/ВМ, схема, транзакции, оптимизация запросов, HQbird, шифрование и вопросы разработки (например, управление транзакциями). Неиспользованные часы не переносятся. |
4 часа / месяц | 2 часа / месяц | 1 час / месяц | - |
| Удаленная поддержка рабочего стола (AnyDesk, Zoom и т. д.) Мы подключаемся к вашему рабочему месту для решения проблем с медленной работой, сбоями и подобными вопросами. Неиспользованные часы не переносятся. |
4 часа / месяц | 2 часа / месяц | 1 час / месяц | - |
| Сервис восстановления Для поврежденных баз данных размером более 65 ГБ: удаленный доступ или безопасная передача файлов. Неиспользованные часы не переносятся. |
4 часа / месяц | 2 часа / месяц | 1 час / месяц | - |
| Поддержка специальной сборки Firebird Пользовательские сборки (исключения ключевых слов, настройки оптимизатора, изменения структуры на диске) для конкретных бизнес-требований. |
Да | - | - | - |
| Контракт | ||||
| Цена в месяц (USD) | $4,300 | $1,450 | $575 | $0 |
| Минимальный контракт Dedicated и Enterprise: 6 месяцев. Professional: 1 месяц. Индивидуальные скидки на более длительные периоды и продления. Апгрейд в любое время; даунгрейд в конце расчетного периода. |
6 месяцев | 6 месяцев | 1 месяц | - |
| Начало работы Дополнительные часы живых консультаций в 1-й месяц для развертывания HQbird и обучения вашей команды. |
4 часа | 2 часа | 1 час | - |
Свяжитесь с нами для других вариантов оплаты: [email protected].
SLA и географическая доступность
Мы предоставляем услуги по всему миру. Если эти целевые показатели SLA не выполняются, клиенты могут иметь право на сервисные кредиты, как указано в полном соглашении об обслуживании.
| Регион | Dedicated | Enterprise | Professional |
|---|---|---|---|
| GMT-4 до GMT+4 (США, Канада, Латинская Америка, Европа, Ближний Восток) |
Первоначальный ответ в течение 2 часов в рабочее время (09:00-18:00 по местному времени), с понедельника по пятницу, за исключением крупных праздников. Живые консультации до 16:00 по местному времени для Америки; все рабочие часы для EMEA. | Первоначальный ответ в течение 2 часов в рабочее время (09:00-18:00 по местному времени), с понедельника по пятницу, за исключением крупных праздников. Живые консультации до 16:00 по местному времени для Америки; все рабочие часы для EMEA. | Первоначальный ответ в течение 3 часов в рабочее время (09:00-18:00 по местному времени), с понедельника по пятницу, за исключением крупных праздников. Живые консультации до 16:00 по местному времени для Америки; все рабочие часы для EMEA. |
| GMT+8 до GMT+13 (Австралия и Новая Зеландия) |
Первоначальный ответ в течение 8 часов в рабочее время (09:00-18:00 по местному времени), с понедельника по пятницу, за исключением крупных праздников. Живые консультации после 15:00/16:00 по местному времени для Австралии. | Первоначальный ответ в течение 8 часов в рабочее время (09:00-18:00 по местному времени), с понедельника по пятницу, за исключением крупных праздников. Живые консультации после 15:00/16:00 по местному времени для Австралии. | Первоначальный ответ в течение 9 часов в рабочее время (09:00-18:00 по местному времени), с понедельника по пятницу, за исключением крупных праздников. Живые консультации после 15:00/16:00 по местному времени для Австралии. |
| Все остальные регионы | Время ответа определяется индивидуально, от 2 часов. | Время ответа определяется индивидуально, от 3 часов. | Время ответа определяется индивидуально, от 3 часов. |
Темы, рассматриваемые в технической поддержке и живых консультациях
- Обучение - индивидуальные сессии для команд разработчиков: SQL, администрирование, HQbird, лучшие практики.
- Расширенная безопасность и шифрование - аудит безопасности баз данных, внедрение шифрования.
- Миграция - обновление версий Firebird, интеграция устаревших систем.
- Оптимизация производительности - проверки работоспособности, практики обслуживания, рекомендации по инфраструктуре.
- Поддержка разработки - ревью кода для взаимодействия с базой данных (транзакции, компоненты), шаблоны проектирования.
- Планирование аварийного восстановления - стратегия резервного копирования, тестирование DR, многосайтовая репликация.
- Непрерывность бизнеса - высокая доступность, балансировка нагрузки, тесты отказоустойчивости, мониторинг и оповещения.
- Техническая дорожная карта - долгосрочная стратегия Firebird, планирование версий, эволюция инфраструктуры.