Politique de confidentialité

IBSurgeon Software Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 31/10/2024

Dernière modification : 31/10/2024

1. Introduction

IBSurgeon Software (« IBSurgeon », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous :

- Visitez nos sites Web (www.ib-aid.com, deploy.ib-aid.com, cc.ib-aid.com, tools.ib-aid.com)

- Utilisez nos produits et services

- Communiquez avec nous par voie électronique

Cette Politique de Confidentialité s’applique à nos activités tant dans l’Union européenne (UE) qu’aux États-Unis (É.-U.), en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le California Consumer Privacy Act (CCPA) et d’autres lois applicables en matière de protection des données.

1.1 Votre Accord

En accédant à nos sites Web ou en utilisant nos services, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

1.2 Mises à jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par :

- Un avis sur nos sites Web

- Une notification par e-mail (pour les utilisateurs enregistrés)

- La date d’entrée en vigueur en haut de cette politique

2. Responsable du Traitement et Délégué à la Protection des Données

IBSurgeon Software agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via nos services. Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPD) pour superviser notre stratégie de protection des données.

Pour les Représentants UE/UK (comme requis par l’article 27 du RGPD) :

Aleksei Koviazin, [email protected]

3. Restrictions d’Âge

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons rapidement.

4. Données Personnelles que Nous Collectons

4.1 Catégories de Données Personnelles

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

Données d’Identité et de Contact :

- Nom

- Adresse e-mail

- Nom de l’entreprise

- Intitulé du poste

Données Techniques et d’Utilisation :

- Adresse IP

- Type et version du navigateur

- Système d’exploitation

- Informations sur l’appareil

- Données de journalisation

- Modèles d’utilisation

- Données de cookies

Données de Transaction :

- Détails de paiement

- Historique d’achat

- Clés de licence

- Tickets de support

4.2 Méthodes de Collecte

Nous collectons des données personnelles par :

- Interactions directes

- Technologies automatisées

- Sources tierces (par exemple, revendeurs, partenaires)

4.3 Base Légale du Traitement (Article 6 du RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

- Exécution du contrat

- Obligations légales

- Intérêts légitimes

- Consentement (lorsqu’il est requis)

5. Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

5.1 Objectifs Principaux

Nous utilisons vos données personnelles pour :

- Fournir et maintenir nos services

- Traiter les transactions

- Gérer votre compte

- Fournir un support client

- Envoyer des notifications de service

- Protéger contre la fraude et les abus

5.2 Objectifs Secondaires (Avec Consentement)

Avec votre consentement explicite, nous pouvons également utiliser vos données pour :

- Envoyer des communications marketing

- Mener des études de marché

- Améliorer nos produits et services

- Personnaliser votre expérience

6. Partage et Divulgation des Données

6.1 Prestataires de Services Tiers

Nous partageons des données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à :

- Traiter les paiements

- Héberger nos services

- Fournir un support client

- Analyser l’utilisation des services

- Envoyer des communications

6.2 Exigences Légales

Nous pouvons divulguer des données personnelles si cela est requis :

- Par la loi ou une procédure judiciaire

- Pour protéger les droits et la sécurité

- Pour enquêter sur une fraude

6.3 Transferts d’Entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.

7. Transferts Internationaux de Données

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre lieu de résidence. Nous garantissons des garanties appropriées par :

- Clauses Contractuelles Types (CCT)

- Décisions d’adéquation

- Autres mécanismes juridiques

8. Vos Droits en Matière de Confidentialité

8.1 Droits RGPD (Utilisateurs de l’UE)

Vous avez le droit de :

- Accéder à vos données

- Rectifier des données inexactes

- Effacer vos données

- Restreindre le traitement

- À la portabilité des données

- Vous opposer au traitement

- Retirer votre consentement

8.2 Droits CCPA (Utilisateurs de Californie)

Vous avez le droit de :

- Savoir quelles données personnelles sont collectées

- Accéder à vos données personnelles

- Supprimer vos données personnelles

- Vous opposer à la vente de données

- À la non-discrimination

8.3 Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits :

E-mail : [email protected]

Délai de réponse : Sous 30 jours

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

- Chiffrement

- Contrôles d’accès

- Évaluations de sécurité régulières

- Formation des employés

10. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles pour :

- Comptes actifs : Durée de la relation

- Comptes fermés : Comme légalement requis

- Systèmes de sauvegarde : Selon les calendriers de conservation

- Obligations légales : Comme requis par la loi

11. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

- Maintenir les sessions

- Mémoriser les préférences

- Analyser l’utilisation

- Améliorer la sécurité

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

12. Coordonnées

Délégué à la Protection des Données :

E-mail : [email protected]

Téléphone : [Insérer le téléphone]

Adresse : [Insérer l’adresse]

Support Technique :

E-mail : [email protected]

Site Web : www.ib-aid.com/support

## 13. Autorité de Contrôle

Les utilisateurs de l’UE ont le droit de déposer des plaintes auprès de leur autorité locale de protection des données.

*Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 31 octobre 2024*