Privacybeleid
IBSurgeon Software Privacybeleid
Ingangsdatum: 31-10-2024
Laatst gewijzigd: 31-10-2024
1. Inleiding
IBSurgeon Software (“IBSurgeon,” “wij,” “ons,” of “onze”) respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u:
- Onze websites bezoekt (www.ib-aid.com, deploy.ib-aid.com, cc.ib-aid.com, tools.ib-aid.com)
- Onze producten en diensten gebruikt
- Elektronisch met ons communiceert
Dit Privacybeleid is van toepassing op zowel onze activiteiten in de Europese Unie (EU) als in de Verenigde Staten (VS) en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de California Consumer Privacy Act (CCPA) en andere toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming.
1.1 Uw Instemming
Door toegang te krijgen tot onze websites of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met dit Privacybeleid. Als u het niet eens bent met enig onderdeel van dit beleid, gebruik onze diensten dan niet.
1.2 Beleidswijzigingen
Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen via:
- Een kennisgeving op onze websites
- E-mailmelding (voor geregistreerde gebruikers)
- De ingangsdatum bovenaan dit beleid
2. Verwerkingsverantwoordelijke en Functionaris voor Gegevensbescherming
IBSurgeon Software fungeert als de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonlijke gegevens die via onze diensten worden verzameld. Wij hebben een Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) aangesteld om toezicht te houden op onze strategie voor gegevensbescherming.
Voor EU/EER-vertegenwoordigers (zoals vereist door AVG Artikel 27):
Aleksei Koviazin, [email protected]
3. Leeftijdsbeperkingen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als wij vernemen dat wij persoonlijke gegevens van een kind onder de 18 jaar hebben verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.
4. Persoonlijke Gegevens Die Wij Verzamelen
4.1 Categorieën van Persoonlijke Gegevens
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:
Identiteits- & Contactgegevens:
- Naam
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam
- Functietitel
Technische & Gebruiksgegevens:
- IP-adres
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem
- Apparaatinformatie
- Loggegevens
- Gebruikspatronen
- Cookiegegevens
Transactiegegevens:
- Betaalgegevens
- Aankoopgeschiedenis
- Licentiesleutels
- Ondersteuningstickets
4.2 Verzamelmethoden
Wij verzamelen persoonlijke gegevens via:
- Directe interacties
- Geautomatiseerde technologieën
- Bronnen van derden (bijv. resellers, partners)
4.3 Rechtsgrond voor Verwerking (AVG Artikel 6)
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigde belangen
- Toestemming (waar vereist)
5. Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Gebruiken
5.1 Primaire Doeleinden
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om:
- Onze diensten te leveren en te onderhouden
- Transacties te verwerken
- Uw account te beheren
- Klantenondersteuning te bieden
- Servicemeldingen te verzenden
- Te beschermen tegen fraude en misbruik
5.2 Secundaire Doeleinden (Met Toestemming)
Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij uw gegevens ook gebruiken om:
- Marketingcommunicatie te verzenden
- Marktonderzoek uit te voeren
- Onze producten en diensten te verbeteren
- Uw ervaring te personaliseren
6. Het Delen en Openbaar Maken van Gegevens
6.1 Dienstverleners van Derden
Wij delen gegevens met vertrouwde dienstverleners die ons helpen bij:
- Het verwerken van betalingen
- Het hosten van onze diensten
- Het bieden van klantenondersteuning
- Het analyseren van servicegebruik
- Het verzenden van communicatie
6.2 Wettelijke Vereisten
Wij kunnen persoonlijke gegevens openbaar maken indien vereist:
- Door de wet of een gerechtelijke procedure
- Om rechten en veiligheid te beschermen
- Om fraude te onderzoeken
6.3 Bedrijfsoverdrachten
Als wij betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen.
7. Internationale Gegevensoverdrachten
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen aan landen buiten uw verblijfplaats. Wij waarborgen passende waarborgen via:
- Standaardcontractbepalingen (SCC’s)
- Adequaatheidsbesluiten
- Andere juridische mechanismen
8. Uw Privacyrechten
8.1 AVG-rechten (EU-gebruikers)
U heeft het recht op:
- Toegang tot uw gegevens
- Rectificatie van onjuiste gegevens
- Wissing van uw gegevens
- Beperking van de verwerking
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Bezwaar tegen verwerking
- Intrekking van toestemming
8.2 CCPA-rechten (Californische gebruikers)
U heeft het recht op:
- Weten welke persoonlijke gegevens worden verzameld
- Toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Verwijdering van uw persoonlijke gegevens
- Afzien van de verkoop van gegevens
- Non-discriminatie
8.3 Uw Rechten Uitoefenen
Om uw rechten uit te oefenen:
E-mail: [email protected]
Reactietijd: Binnen 30 dagen
9. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:
- Encryptie
- Toegangscontroles
- Regelmatige beveiligingsbeoordelingen
- Training van medewerkers
10. Bewaartermijn van Gegevens
Wij bewaren persoonlijke gegevens voor:
- Actieve accounts: Duur van de relatie
- Gesloten accounts: Zoals wettelijk vereist
- Back-upsystemen: Volgens bewaarschema’s
- Wettelijke verplichtingen: Zoals vereist door de wet
11. Cookies en Tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:
- Sessies te onderhouden
- Voorkeuren te onthouden
- Gebruik te analyseren
- Beveiliging te verbeteren
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.
12. Contactinformatie
Functionaris voor Gegevensbescherming:
E-mail: [email protected]
Telefoon: [Telefoonnummer invoegen]
Adres: [Adres invoegen]
Technische ondersteuning:
E-mail: [email protected]
Website: www.ib-aid.com/support
## 13. Toezichthoudende Autoriteit
EU-gebruikers hebben het recht om klachten in te dienen bij hun lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
*Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 31 oktober 2024*